Qualtrics XM iPhone 版

XM移动应用程序-保持与您的业务相关

使用 XM 应用程序与您的业务相关的事物保持联系。仪表板、工单、通知和分析功能使您能够实时监控和优化体验。

XM 移动应用程序使您能够：

全局查看客户体验。

查看顶级指标，包括 NPS、CSAT 和员工参与度。您还可以查看按角色和特定接触点的趋势。

重新分配、响应和关闭支持工单。

查看客户何时遇到问题，并接收通知，以便您在为时已晚之前采取行动。

迈出改善客户体验的第一步。接收实时通知，帮助您掌握客户需求。

获得驱动业务对客户影响的实时见解。

关键驱动因素向您展示特定体验指标如何推动财务结果。您还可以查看业务中最重要和最不重要的主题列表。

使用文本分析查找隐藏的模式并了解您的客户。查看业务中的趋势以及最重要的问题是什么。

探索强大的分析功能，如关键驱动因素、趋势主题、重点领域、体验旅程和文本分析，以推动影响。